Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: I Have a Dream BV, statutair gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 63099837.
Opdracht: elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de klant betreffende de hieronder genoemde activiteiten.
Klant: elk bedrijf of instelling dat bij opdrachtnemer een lezing, inspiratiesessie, consultancy-opdracht of andere dienstverlening afneemt.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen de klant en opdrachtnemer waarbij diensten worden geleverd.
Alle opdrachten worden uitgevoerd met uitsluiting van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van opdrachtnemer, betrekking hebbend op:
- a. Lezingen, inspiratiesessies en consultancy;
- b. Adviesdiensten en strategieontwikkeling;
- c. Ontwikkeling en/of levering van concepten, formats, analyses, publicaties en overige expertise.
Afwijkingen zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door opdrachtnemer.
Algemene inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door opdrachtnemer.

Een overeenkomst komt tot stand door:
- a. Schriftelijke bevestiging door de klant van een offerte van opdrachtnemer;
- b. Schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer aan de klant van diens telefonische aanmelding of opdracht;
- c. Mondelinge afspraken tussen partijen, bevestigd via e-mail.
Offertes zijn 3 maanden geldig, tenzij anders overeengekomen.

Annulering kan per e-mail of telefonisch plaatsvinden. Onder annulering wordt ook het verplaatsen van een opdracht verstaan.
Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:
- 100% van de kosten bij annulering binnen één maand voor aanvang;
- 50% bij annulering tussen één en twee maanden voor aanvang;
- 0% bij annulering langer dan twee maanden voor aanvang.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een opdracht te annuleren indien zich omstandigheden voordoen die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken.
Eventueel reeds betaald bedrag wordt binnen 30 dagen terugbetaald.

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum betaald te worden, zonder aftrek, korting of verrekening.
Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
Alle redelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.

Opdrachtnemer behoudt het auteursrecht op al het ontwikkelde en geleverde materiaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Publicatie of reproductie zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan.

De klant mag gedurende en tot één jaar na beëindiging van een overeenkomst geen (ex-)werknemers of freelancers van opdrachtnemer direct of indirect in dienst nemen zonder schriftelijke toestemming.

Opdrachtnemer verplicht zich tot absolute geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die het in het kader van de opdracht ontvangt.
Vertrouwelijke informatie omvat onder meer, maar is niet beperkt tot:
Inhoud van strategische adviezen, consultancy en inspiratiesessies;
Informatie over bedrijfsprocessen, strategieën en interne ontwikkelingen van de klant;
Presentaties, rapporten en overige documenten opgesteld door of namens opdrachtnemer.
Vertrouwelijke informatie wordt niet gedeeld met derden zonder expliciete schriftelijke toestemming van de klant, tenzij:
- Wettelijke verplichting hiertoe dwingt;
- Informatie reeds openbaar bekend was zonder schending van deze voorwaarden;
- Het delen van informatie strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht en de betreffende derden eveneens een geheimhoudingsplicht hebben.
Opdrachtnemer zal redelijke inspanningen leveren om vertrouwelijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking.
Indien vertrouwelijke informatie per ongeluk openbaar wordt, zal opdrachtnemer de klant daar onmiddellijk over informeren en passende maatregelen treffen.

Opdrachtnemer zal de werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren, maar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gevolgschade.

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en worden binnen 4 weken afgehandeld.
Klachten worden vertrouwelijk behandeld en gedurende 2 jaar bewaard.

Dit document bevat de Algemene Voorwaarden van I Have a Dream BV en is van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten met klanten.

Vastgesteld: 1 januari 2025